做好企业的“娘家”当好行业的“管家”-常州市物业管理网

前不久，常州市物业管理协会通过民政部门的社会组织评估，获得AAA（3A级）社团认证，这意味着常州市物业管理协会拥有了优先接受政府职能转移、获得政府购买服务等业务内容的资格。而这是常州市物业管理协会2015年3月按照中共中央办公厅、国务院办公厅印发的关于《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》的要求，由企业自主管理协会工作，不到两年的时间。

　　常州市物业服务业起步早、发展快，与行政机关脱钩之后的常州市物业管理协会，自身活力得到进一步释放，努力适应行业变革。2016年又新增66家会员单位，目前共有237家会员单位，覆盖全市包括住宅区、工业区、大厦等各类物业的综合管理、维修保养和售后服务，以及社区文化、保安、环卫、绿化、停车场管理等。

　　今年以来，根据业务主管部门的要求，协会针对物业管理公司的需求开展了大量服务，同时，还针对各项工作细化培训，如设施设备、项目经理等上岗培训、“营改增”后如何应对等，做好企业的“娘家”，减少企业因不熟悉政策而在实际工作中造成困难。对于街道、社区的物业管理工作人员，协会本着“充分发挥各方作用、共同管好物业管理”的原则，积极开展各类专项培训“传经送宝”，全年累计培训1180余人，受到物业管理工作人员以及物业服务企业好评。

　　作为服务主体的业主，对于物业管理存在不少误区和盲点，这也是很多矛盾纠纷的源头。常州市物业管理协会积极拓展交流平台，在广大业主与物业企业之间搭建沟通的桥梁。今年9月，“常州市物业管理知识宣传进小区”活动正式启动，来自全市各个物业公司的5支宣讲队、200余名宣讲员目前已在全市251个小区内进行了巡回宣讲，普及物管知识，分送宣传手册，增强业主的契约意识和规约意识，帮助业主依法理性维权�；疃婺４�、形式新、内容多、影响广，在常州物业管理行业历史上尚属首次。通过活动，充分呈现了物管行业的新气象、新风尚，有效提升了居民群众对物管工作的认知度、共创和谐小区的凝聚力。

　　随着城镇化进程的加快，城区的快速扩张，物业管理面临新的发展和机遇。协会将继续当好行业的“管家”，组织行业交流，加强行业自律，推动行业发展；继续拓展交流沟通平台，着力减少和解决物业纠纷，发挥桥梁纽带作用，维护广大业主和物业服务企业的权益。

　　常州市物业管理协会会长黄伟楠说：“进入发展新阶段的常州市物业管理协会将始终坚持为政府服务，为行业与企业服务，为业主服务，为社会服务，努力建设一支专业化、规范化、职业化的社会组织�！�

图为常州市物业管理知识宣传进小区启动仪式

　　朱文玉杨成武/文摄