为常州抗疫最美物业人加油（17）-常州市物业管理网

80 后朱超群曾在新疆边防当过 5 年兵，那段军旅生涯让他终生难忘。2016 年 7 月，他成为一名物业人，从此踏上了用心为业主服务的道路。

△朱超群对进出小区人员进行测温登记

此次新冠肺炎疫情来袭，作为蓝光嘉宝物业天润园项目的品质主管，朱超群 " 退伍不褪色 "，新婚燕尔的他放弃陪伴家人的时间，从 1 月 24 日起一直坚守在小区防疫一线。门岗管控、小区消杀、送菜上门 …… 到处都有他忙碌的身影。" 身为一名物业人，而且还曾是军人，关键时刻，就应该冲在第一线。" 朱超群说，这是他的使命和担当。

" 军人就应该冲在第一个 "

1986 年出生的朱超群，是无锡宜兴人。17 岁那年，技�；刮幢弦档乃�，就响应号召去当兵了。2003 年至 2008 年，他一直在新疆做一名边防侦察兵。

△朱超群曾经当过 5 年兵

那里海拔较高，一年四季都比较寒冷，最冷的时候达到零下三四十度。朱超群说，军旅生活非常艰苦，但是却磨炼了自己的顽强意志。退伍之后，他当过协警，做过生意。因为女友是常州本地人，2016 年 7 月，朱超群踏入物业行业，正式成为一名物业人。他希望拥有一份稳定的工作，能和女友在常州成立自己的小家。2018 年 12 月，朱超群成为蓝光嘉宝物业的一员，担任蓝光嘉宝物业天润园项目品质主管，主要负责小区保安、保洁、绿化等工作。2019 年 5 月 20 日，这是朱超群不能忘却的纪念日，这一天，他和女友领证了，美好的爱情修成正果，他也成了一位常州女婿。这个春节，是他婚后的第一个年，按照常州当地风俗，他需要跟着妻子到女方亲戚家一一登门拜年�？墒�，疫情突然爆发，来不及多陪伴家人一会，他就积极响应公司的号召，第一时间回到了工作岗位上。" 疫情当前，门岗管控、小区消杀都是我的职责，相比家人，同事和业主更需要我。" 朱超群表示，身为一名物业人，同时也曾是一名军人，关键时刻就得冲在第一个。" 这是我的使命和担当，是我义不容辞的责任。"

用心服务业主受到点赞

△朱超群在小区消杀

1 月 24 日开始，朱超群就坚守在小区防疫一线，至今没有休息过一天。疫情就是命令，防控就是责任。为了守护好小区 1479 户业主的安全，朱超群第一时间组建了疫情防控品质工作沟通群，安排部署好疫情防控工作。作为品质主管，门岗管控、小区消杀等重点防疫工作，都是他的职责范围，容不得半点马虎。由于过年员工轮休，一些外地员工回了老家，小区只剩下 15 名保安和 13 名保洁人员，人手比较紧张。关键时刻，朱超群二话没说，亲自到一线支援。小区里经�？梢钥吹绞莞叩乃�，背着一个消毒桶，到处消杀的身影，来往经过的业主不禁给他竖起大拇指。朱超群说，小区里从事保洁工作的员工普遍年纪比较大了，在人手十分紧张的情况下，他能做一点，大家就可以减轻点工作量。小区陆续有十多户居家隔离业主，隔离期间，他们的基本生活保障，也成了朱超群的工作之一。不管是给业主送菜、送水还是送快递，他总是第一个冲在前面，尽自己最大努力满足业主的需求，毫无怨言。

△业主给朱超群送上锦旗，点赞他用心服务业主

正是因为他的这股热心劲，得到了很多业主的称赞。" 疫情防控、心系业主 "" 疫情当前、恪尽职守 "，小区两位业主都给朱超群送上了锦旗，点赞他用心服务业主的精神。

做好同事们的后勤 " 管家 "

朱超群的心里，除了业主，还有他那辛苦忙碌的同事们。小区封闭化管理后，只留了一个西门岗。保安队员们需要日夜值守，寒冷冬夜碰上雨雪天气，大家急需一个帐篷�？墒怯捎谖镒守逊�，一时根本买不到帐篷。朱超群到处想办法，最终找来了数米长的迷彩布。他和工程师傅合作，用布将岗亭进行围挡，尽量让队员们暖和一些。2 月 15 日晚上 7 点，刚下班回家的朱超群，见外面雪下得越来越大，放心不下还在项目上值班的同事们，吃完饭他又立即赶回了小区。一到项目办公室，他就径直走进了厨房。用生姜、红枣、红糖等食材煮成姜茶，为每名保安队员倒上一杯，让他们暖暖身。" 特殊时期，大家可千万不能受凉感冒了。" 面对主管的关心，保安师傅李鸣激动地说：" 虽然天冷，我们工作也很辛苦，但这杯姜茶却暖了我们的心。"不止是姜茶。有一段时间，外面饭店没有开门，同事们买不到饭菜，有时就用泡面对付。朱超群看不下去了，他每天四五点起床，赶到菜场买菜，六七点到达办公室，忙着给大家准备中午的饭菜。为了避免集中吃饭导致交叉感染，他又买来不少一次性餐具实行分餐制，先一份份盛装好，再送到同事们手上，为大家做好防疫期间的后勤 " 管家 "。