今年 48 岁的李六华在 9 年前成为一名物业人,9 年时间里,他都在江苏路劲物业服务有限公司常州分公司天隽峰项目秩序岗位上,大家都亲切地称他为 " 六哥 ",只要业主有需要,找 " 六哥 " 总没错。从 2019 年 12 月初至今,他连续工作了 80 多天,没有休过一天假期。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,作为秩序主管的他,毅然站在了防疫第一线,用实际行动诠释了物业 " 离你最近,与你最亲!" 的服务理念。
" 我多做一点,兄弟们就轻松些 "
李六华老家在安徽,十多年前,他就来到常州工作,如今已和妻子、女儿在常州定居。因为工作关系,每到节假日,都是物业人最忙碌的时候,所以他已经四年没有回老家过年了。年前,小区里事情比较多,之后疫情突然到来,本就忙碌的李六华连轴转,从 12 月初至今,他连续工作了 80 多天,没有休息过一天。" 累肯定累啊,但是没有办法,年底人员紧缺。"李六华介绍,天隽峰小区共有入住业主 3039 户,因区位原因,周边有大润发超市和其它商业区,业主出入较为频繁。春节期间,因回家过年等因素,小区秩序岗位少了五六名员工,加上疫情防控的需要,李六华带头冲在了前面,支援同事们。每天门岗上总会看到 " 六哥 " 的身影,检查出入证、测温、核查人数、核对车辆信息 …… 他计算了下,一般业主正常通行需要 5 秒左右,而如果需要登记信息则需要两分钟左右。
△ " 六哥 " 支援门岗
秩序岗位的队员们有白班和夜班之分,但作为主管," 六哥 " 需从早晨 7 点一直忙到晚上 9 点,几乎没有休息时间,中途吃饭、上厕所,他就和同事们换岗,每天工作时长超过 12 小时。虽然累,但六哥说:" 疫情当前,人员紧缺,每一位在门岗的兄弟都不容易,我多做一点,他们就能稍微减轻点工作量。"
" 只要业主需要,我们就会出现 "
因地处商业区,租住在小区里的外来务工人员较多。此次疫情,整个小区外地返常需在家居家隔离的多达 300 多户。于是,服务好这些居家隔离业主又成了 " 六哥 " 的日常工作之一。他带领秩序部的兄弟们,帮助隔离业主购买生活物资并送上门;送快递上门;还提供清理垃圾服务。
△为隔离业主提供上门服务
一天下来,送物资、送快递、倒垃圾服务超过 60 次,但 " 六哥 " 和队员们没有叫一声苦。" 这些隔离业主困在家里不能出门也挺难受的,只要业主有需要,我们就会出现,能帮多少就帮多少,做好个人防护就行。"为了减少小区内人员流动,疫情期间,小区里设置了快递集中放置点,每天," 六哥 " 都要手拿喷壶给这些快递消毒几次,他说,这样业主来拿快递的时候,就会多了一分安全。
△给业主快递消毒
都说 " 付出终有回报 "!" 六哥 " 感叹,此次疫情期间,物业人的辛苦和努力,业主们都看在眼里,不少业主给物业工作人员送来了口罩、方便面、水果等爱心物资,让大家特别感动。" 平时我们所做的一点一滴,业主可能觉得并没有什么,他们缴纳物业费,我们提供相应的服务,这是理所应当的。但是这次疫情防控,所有物业人放弃休息,不顾感染风险,坚守小区一线,义务加班,日夜忙碌,业主们都看得到,所以他们觉得我们不容易,送来爱心物资,温暖我们。"" 六哥 " 说,业主的一句 " 辛苦了 ",胜过千言万语,暖了物业人的心。
抗击疫情,为常州最美物业人加油疫情当前我在岗。面对这场生命阻击战,常州全市 6 万多名物业人放弃休息,积极投入到战斗中。常州市住房和城乡建设局、中共常州市物业服务行业委员会、常州市物业管理协会、现代快报共同发起 " 抗击疫情最美物业人 " 活动,为常州物业人加油!