创业8年,全省10强-访江苏高正物业管理有限公司董事长万君伟
                                              2014/3/27

                                                

                                              创业8年,全省10强
                                              ——访江苏高正物业管理有限公司董事长万君伟

                                                到今年底,江苏高正物业管理有限公司将迎来10岁生日。虽然属于后起之秀,但已经成为行业领军企业之一。2012年,公司进入江苏物业企业综合实力10强。到去年,公司在管的物业面积超过1300多万平方米,年营业额接近9000万元。

                                                高正物业从无到有,迅速崛起,得益于公司创办人、董事长万君伟。

                                                创业之初引进“万科模式”

                                                记者:2004年,高正物业创立之初,常州本地已有多家物业公司,同样面对行业培育期和激烈的市场竞争,高正物业是如何脱颖而出的?

                                                万君伟:公司成立的时候,市场远没有现在规范,物业服务氛围也没现在强,困难可想而知。但我们坚信,规范有序的物业服务迟早会到来。

                                                创业之初,我们高起点引进了万科物管模式,公司高层,包括我本人都专门到万科学习过,虽然我们可能只学了点皮毛,但确实给公司规范运作打下了基础。像现代企业管理制度,当大部分物业公司连基础的规章制度还未健全时,我们已率先通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证和GB/T28001职业健康安全体系认证。

                                                走出去将是重要增长点

                                                记者:在常州本土物业企业中,除了新城、高成、常发等物业是跟着集团开发项目走出去外,高正物业是真正大规模在外地拓展业务的,你觉得这是大趋势吗?

                                                万君伟:2011年以来,我们在立足常州市场的同时,积极实施走出去战略,并取得了一定成功,先后拓展了山东、安徽、南京、苏州、泰州、泗阳等多个项目,有住宅,也有大厦和公共物业,去年实现销售收入约2000万元,占公司总销售收入的四分之一。

                                                企业要做大,除了管理好现有项目外,还要不停地扩张,但常州市场毕竟有限,像彩生活、长城物业等全国性新锐物业公司,正在全国攻城掠地,这也逼我们必须把眼光放得更远?绲厍┱攀切幸登魇,也是高正物业最重要的增长点。

                                                高端非住宅物业已经成为主业

                                                记者:去年底,常州现代传媒中心启用,常州报业传媒大厦商业部分也已投入使用,这是常州文化建设的大事,高正物业一举成为两个大厦的管家,该如何做好服务呢?

                                                万君伟:去年,高正物业迎来跨跃式发展,不仅成功入驻两座传媒大厦,还接管了市中级人民法院办公楼和市消防支队大楼,在非住宅物业服务上,高正已成为常州最大的物业企业,销售收入中,90%来自非住宅物业。

                                                有幸拿到两座传媒大厦管理权,既是机遇,也是挑战,我们有信心做好。因为高端非住宅物业已经成为我们的主业,我们也积累了足够的经验,像常州奥体中心、常州机场、京沪高铁常州北站、常州城建档案馆等。而且,2010年10月,我们作为第17届省运会唯一的物业服务单位,成功为省运会提供了全面后勤保障服务,赢得了各方的认可和赞扬。

                                                物业企业更需要品牌建设

                                                记者:在您看来,物业公司做大做强的方向在哪里?

                                                万君伟:物业管理是服务行业,销售的是服务,这更需要品牌建设,包括专业化服务、规范化管理、现代管理技术、企业文化等,都是物业企业品牌内涵,说到底,企业扩张就是品牌扩张。

                                                总的来说,公司这些年的发展,主要得益于逐渐沉淀下来的企业文化。近年来,我们充分利用管理软件、网络平台、通讯方式,建立畅通的客户联系平台,并通过内刊、简报宣传企业文化,在行业率先建立困难员工爱心基金、在湖南捐建希望小学等,增强了凝聚力,提升了企业形象。

                                                随着社会分工的细化,好的物业企业一定是专业化、标准化的服务,专业化的前提是标准,因此,今年我们把公司定为“标准化服务年”,就是要全面提升公司的标准化服务水平。


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